Peças consideradas em garantia são:

1. Com qualquer defeito de fabricação - caso a peça não tenha sido usada;
2. Com desprendimento total ou parcial do banho - caso não seja detectado o mal uso;

Peças consideradas fora da garantia são: 

1. Peças esmaltadas e correntes coloridas;
2. Escurecidas por sujeira;
3. Quebradas;
4. Incompletas;
5. Arrebentadas;
6. Amassadas;
7. Que sofreram mal uso;
8. Desgastadas por uso constante;
9. Sem zircônias;
10. Com os pinos desgastados por atrito com a tarraxa.

POLÍTICA DE GARANTIA

As clientes têm o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.

Caso a troca/devolução seja por defeito de fábrica, as clientes tem que entrar em contato via SAC em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido - se a peça tiver sido usada, não poderemos, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução.

A garantia tem prazo de um 1(um) ano a partir da data da compra.

A Belanel conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis, após o recebimento da peça, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, iremos consertar o produto ou substituir por outro igual.

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá o estorno do valor pago pela peça.

Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

As peças consideradas fora da garantia são: peças esmaltadas, escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arrebentadas, amassadas, desgastadas por uso constante e sem zircônias.