Peças consideradas em garantia são:
1) Com qualquer defeito de fabricação - caso a peça não tenha sido usada;
2) Com desprendimento total ou parcial do banho - caso não seja detectado o mal uso;
Peças consideradas fora da garantia são:
1) Peças esmaltadas e correntes coloridas;
2) Escurecidas por sujeira;
3) Quebradas;
4) Incompletas;
5) Arrebentadas;
6) Amassadas;
7) Que sofreram mal uso;
8) Desgastadas por uso constante;
9) Sem zircônias;
10) Com os pinos desgastados por atrito com a tarraxa.
POLÍTICA DE GARANTIA
1) Com qualquer defeito de fabricação - caso a peça não tenha sido usada;
2) Com desprendimento total ou parcial do banho - caso não seja detectado o mal uso;
Peças consideradas fora da garantia são:
1) Peças esmaltadas e correntes coloridas;
2) Escurecidas por sujeira;
3) Quebradas;
4) Incompletas;
5) Arrebentadas;
6) Amassadas;
7) Que sofreram mal uso;
8) Desgastadas por uso constante;
9) Sem zircônias;
10) Com os pinos desgastados por atrito com a tarraxa.
POLÍTICA DE GARANTIA
- As clientes têm o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.
- Caso a troca/devolução seja por defeito de fábrica, as clientes tem que entrar em contato via Sac em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido - se a peça tiver sido usada, não poderemos, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução.
- A garantia tem prazo de um (1) ano a partir da data da compra.
- A Belanel conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis, após o recebimento da peça, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, iremos consertar o produto ou substituir por outro igual.
- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá o estorno do valor pago pela peça.
- Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
- As peças consideradas fora da garantia são: peças esmaltadas, escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arrebentadas, amassadas, desgastadas por uso constante e sem zircônias.